Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования приложения Statum Flow (далее — «Приложение»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями Соглашения перед использованием Приложения. Используя Приложение, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Приложение Statum Flow — это Telegram Mini App, предоставляющее функции дневника настроения, AI-компаньона «Стати» и аналитики эмоциональных паттернов. Приложение доступно по адресу @statumflow_bot.

1.2. Правообладатель Приложения: Рогузько Сергей Юрьевич, ИНН 615403721945, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (далее — «Правообладатель»).

1.3. Приложение предназначено для лиц, достигших 18 лет (18+). Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.4. Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой составляют полный комплект правовых документов, регулирующих использование Приложения.

2. Термины и определения

2.1. Приложение — программный продукт Statum Flow, функционирующий как Telegram Mini App.

2.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Приложение.

2.3. AI-компаньон «Стати» — программный модуль Приложения, генерирующий текстовые ответы с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.4. Контент Пользователя — записи дневника настроения, текстовые заметки и сообщения, созданные Пользователем в Приложении.

2.5. Подписка — право доступа к расширенным функциям Приложения (тариф «Stati Super»), предоставляемое на условиях Публичной оферты.

3. Условия использования

3.1. Для использования Приложения необходим аккаунт в мессенджере Telegram и доступ к сети Интернет.

3.2. Пользователь обязуется:

• использовать Приложение только в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к серверам, базам данных или внутренним системам Приложения;
• не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Приложением без письменного разрешения Правообладателя;
• не распространять через чат оскорбительный, угрожающий, клеветнический или иной незаконный контент;
• не пытаться обойти технические ограничения Приложения, включая лимиты сообщений;
• не использовать Приложение для целей, противоречащих его назначению.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих записей и сообщений в чате.

3.4. Правообладатель вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя к Приложению в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

4. AI-компаньон «Стати»

4.1. Общие положения

4.1.1. AI-компаньон «Стати» генерирует текстовые ответы автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта (языковых моделей). Ответы формируются на основе текста сообщений Пользователя и контекста предыдущих записей дневника.

4.1.2. Ответы AI-компаньона носят исключительно информационный характер и предназначены для поддержки эмоционального благополучия Пользователя.

4.2. Ограничения AI-компаньона

4.2.1. Приложение не является медицинским изделием, не зарегистрировано в качестве медицинского изделия и не предназначено для диагностики, лечения, профилактики заболеваний или оказания медицинской помощи.

4.2.2. Ответы AI-компаньона не являются медицинскими, психологическими, психиатрическими или иными профессиональными консультациями.

4.2.3. AI-компаньон может генерировать неточную, неполную или устаревшую информацию. Правообладатель не гарантирует достоверность, полноту и актуальность ответов AI-компаньона.

4.2.4. При наличии проблем с психическим здоровьем Пользователю настоятельно рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту (психологу, психотерапевту, психиатру).

4.3. Кризисные ситуации

4.3.1. В случаях, указывающих на кризисное эмоциональное состояние, Приложение предоставляет контактную информацию экстренных служб:

• Телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно по России)
• Экстренная помощь: 112

4.3.2. AI-компаньон не предназначен для оказания экстренной психологической помощи. В ситуации угрозы жизни или здоровью необходимо незамедлительно обратиться в экстренные службы.

5. Подписка и оплата

5.1. Условия подписки, стоимость и порядок оплаты определяются Публичной офертой.

5.2. Подписка не предусматривает автоматического продления (автосписания). По истечении оплаченного периода доступ к расширенным функциям прекращается.

5.3. Для отмены действующей подписки Пользователь переходит в раздел «Настройки» → «Управление подпиской» в Приложении.

5.4. Условия возврата денежных средств определяются разделом 9 Публичной оферты.

6. Ограничение ответственности

6.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель не гарантирует, что Приложение будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, будет работать непрерывно, своевременно, безопасно или без ошибок.

6.2. Правообладатель не несёт ответственности за:

• действия или решения Пользователя, принятые на основании информации, полученной от AI-компаньона;
• временные перебои в работе Приложения, вызванные техническими причинами, обновлениями или обстоятельствами непреодолимой силы;
• потерю данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
• действия третьих лиц, включая платформу Telegram, платёжные системы, хостинг-провайдеров;
• содержание контента, созданного Пользователем.

6.3. Совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.

6.4. Пользователь использует Приложение на свой собственный риск.

7. Удаление аккаунта

7.1. Пользователь вправе удалить свой аккаунт в любое время в разделе «Настройки» Приложения.

7.2. При удалении аккаунта все данные Пользователя удаляются безвозвратно в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.3. Удаление аккаунта при наличии действующей подписки не является основанием для возврата денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных ст. 32 ЗоЗПП.

7.4. Правообладатель вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае систематического или грубого нарушения условий настоящего Соглашения.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на Приложение, включая программный код, дизайн, персонажа «Стати», логотип, наименование Statum Flow и тексты, принадлежат Правообладателю.

8.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Приложения в личных некоммерческих целях.

8.3. Контент, созданный Пользователем в дневнике, является собственностью Пользователя.

8.4. Запрещается копирование, модификация, декомпиляция, обратная разработка Приложения или его компонентов без письменного согласия Правообладателя.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Используя Приложение, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

10. Изменение Соглашения

10.1. Правообладатель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

10.2. Актуальная редакция размещается на сайте info.statumflow.com/terms и доступна в разделе «Настройки» Приложения.

10.3. Правообладатель уведомляет Пользователей о существенных изменениях через Приложение не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.4. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров. Претензия направляется на адрес support@statumflow.com. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней.

11.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде. Пользователь как потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Приложения Пользователем.

12.2. Признание отдельных положений недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Бездействие Правообладателя в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Правообладателя права предпринять соответствующие действия в дальнейшем.