Публичная оферта на оказание информационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»), адресованным неограниченному кругу физических лиц, достигших 18 лет (далее — «Пользователь»), заключить договор на оказание информационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Исполнитель

ФИО: Рогузько Сергей Юрьевич

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (самозанятый).

ИНН: 615403721945

Email: support@statumflow.com

Сайт: info.statumflow.com

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — Рогузько Сергей Юрьевич, самозанятый (НПД), оказывающий услуги по настоящей Оферте.

2.2. Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.

2.3. Приложение — программный продукт Statum Flow, функционирующий как Telegram Mini App и доступный по адресу @statumflow_bot. Приложение представляет собой дневник настроения с функцией AI-компаньона, аналитикой эмоциональных паттернов и элементами геймификации.

2.4. Услуги — информационные услуги по предоставлению доступа к функциям Приложения в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.5. Подписка — право доступа к расширенным функциям Приложения (тариф «Stati Super») на фиксированный оплаченный период.

2.6. Telegram Stars — внутренняя виртуальная валюта платформы Telegram, используемая для оплаты цифровых товаров и услуг внутри Telegram.

2.7. Оплаченный период — период, за который Пользователем произведена оплата Подписки (1 месяц или 1 год).

2.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационные услуги по предоставлению доступа к функциям Приложения, а Пользователь обязуется оплатить указанные услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

3.2. Приложение не является медицинским изделием, не зарегистрировано в качестве медицинского изделия и не предназначено для диагностики, лечения, профилактики заболеваний или оказания медицинской помощи. Услуги носят исключительно информационный характер и направлены на поддержку эмоционального благополучия.

4. Описание услуг и тарифные планы

4.1. Тариф «Stati Free» (бесплатный)

Доступ предоставляется бесплатно и без ограничения срока. Включает:

• дневник настроения (записи настроения, энергии, факторов влияния, текстовых заметок) — без ограничений;
• статистика и календарь настроения;
• система достижений — 20 базовых наград;
• магазин скинов персонажа «Стати» (приобретение за внутриигровой опыт);
• ограниченный доступ к чату с AI-компаньоном «Стати»: 3 (три) приветственных сообщения при регистрации + 1 (одно) сообщение в день.

4.2. Тариф «Stati Super» (подписка)

Включает все функции тарифа «Stati Free», а также:

• расширенный доступ к чату с AI-компаньоном «Стати» — до 40 (сорока) сообщений в день;
• голосовой ввод для чата и дневника (при наличии технической возможности);
• еженедельный анализ паттернов настроения (при наличии технической возможности);
• расширенная статистика: тренды, корреляции (при наличии технической возможности);
• полная система достижений — 30 наград (включая 10 эксклюзивных).

4.3. Пробный период

4.3.1. Пользователю предоставляется возможность активировать пробный период тарифа «Stati Super» продолжительностью 7 (семь) календарных дней.

4.3.2. Пробный период предоставляется однократно.

4.3.3. По истечении пробного периода автоматическое списание средств не производится. Для продолжения использования тарифа «Stati Super» Пользователь самостоятельно оформляет оплату.

5. Стоимость услуг

5.1. Стоимость подписки «Stati Super»:

*Эквивалент в Telegram Stars указан справочно. Фактическая стоимость в Stars определяется по курсу конвертации на момент совершения платежа и может отличаться.

5.2. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) и не является плательщиком НДС в соответствии с ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Указанные цены являются окончательными.

5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Пользователей через Приложение не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления новых цен в силу. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды.

6. Порядок оплаты

6.1. Способы оплаты

Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:

• Telegram Stars — оплата внутренней виртуальной валютой платформы Telegram. При оплате Telegram Stars пользователь совершает покупку через платёжный интерфейс Telegram. Исполнитель получает оплату от Telegram (Fragment);
• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) — через платёжную систему ЮKassa (НКО «ЮМани», лицензия Банка России);
• СБП (Система быстрых платежей) — через платёжную систему ЮKassa.

6.2. Акцепт оферты

Моментом акцепта настоящей Оферты является момент успешного списания денежных средств (или Telegram Stars) с платёжного средства Пользователя (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключённым.

6.3. Предоставление доступа

Доступ к оплаченным функциям предоставляется мгновенно после подтверждения платежа.

6.4. Фискальный чек

На каждый платёж Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется Пользователю в электронном виде.

7. Срок действия подписки и отсутствие автопродления

7.1. Подписка действует в течение оплаченного периода: 1 (один) календарный месяц или 1 (один) год с момента активации.

7.2. Автоматическое продление подписки не предусмотрено. Автоматическое списание средств не производится ни при каких обстоятельствах. Данные платёжных средств Пользователя не сохраняются Исполнителем для целей повторных списаний.

7.3. По истечении оплаченного периода доступ к функциям тарифа «Stati Super» прекращается. Пользователь переводится на тариф «Stati Free». Данные Пользователя (записи дневника, сообщения, достижения) сохраняются.

7.4. Исполнитель направляет Пользователю уведомление (напоминание) об истечении срока подписки через Приложение.

7.5. Для продления подписки Пользователь самостоятельно производит повторную оплату.

8. Отмена подписки

8.1. Пользователь может отменить подписку в любой момент в разделе «Настройки» → «Управление подпиской» в Приложении.

8.2. При отмене подписки доступ к функциям тарифа «Stati Super» сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

8.3. Неиспользование Приложения не является основанием для автоматической отмены подписки.

9. Возврат денежных средств

9.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

9.2. Фактически понесённые расходы определяются пропорционально использованному периоду подписки.

9.3. Для запроса возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту: support@statumflow.com с указанием:

• идентификатора аккаунта (Telegram username или user ID);
• даты и способа оплаты;
• причины обращения.

9.4. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

9.5. Возврат средств, оплаченных в Telegram Stars, осуществляется в соответствии с правилами платформы Telegram и может быть ограничен техническими возможностями платформы.

9.6. Возврат не производится в случае, если Пользователь использовал услуги в полном объёме в течение оплаченного периода.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к функциям Приложения в соответствии с выбранным тарифным планом;
• прилагать разумные усилия для обеспечения доступности Приложения;
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• формировать фискальный чек на каждый платёж;
• уведомлять Пользователя об изменениях условий Оферты.

10.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность Приложения без ухудшения существенных характеристик оплаченного тарифа;
• приостанавливать работу Приложения для технического обслуживания;
• ограничивать доступ Пользователя при нарушении условий Пользовательского соглашения;
• изменять стоимость услуг с предварительным уведомлением.

10.3. Пользователь обязуется:

• своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
• соблюдать условия Пользовательского соглашения;
• не использовать Приложение в противоправных целях.

10.4. Пользователь вправе:

• пользоваться функциями Приложения в соответствии с выбранным тарифом;
• отменить подписку в любое время;
• запросить возврат средств в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты;
• обратиться в службу поддержки по вопросам использования Приложения.

11. Ограничение ответственности

11.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за: качество интернет-соединения Пользователя; работоспособность платформы Telegram и устройства Пользователя; решения, принятые Пользователем на основании информации от AI-компаньона; временные перерывы, связанные с техническим обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы.

11.3. Ответы AI-компаньона генерируются автоматически и не являются профессиональной консультацией.

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору не превышает сумму, фактически уплаченную Пользователем за последний оплаченный период подписки.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.2. Акцепт настоящей Оферты подтверждает согласие Пользователя с условиями обработки персональных данных.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все права на Приложение, включая программный код, дизайн, персонажа «Стати», логотип, наименование Statum Flow и тексты, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

13.2. Записи, созданные Пользователем в дневнике, являются собственностью Пользователя.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров. Претензия направляется на адрес: support@statumflow.com. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

14.2. При невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь как потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст. 17 ЗоЗПП).

15. Срок действия и изменение Оферты

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте info.statumflow.com/oferta и действует до момента её отзыва Исполнителем.

15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция размещается на указанном сайте и доступна в разделе «Настройки» Приложения.

15.3. Исполнитель уведомляет Пользователей о существенных изменениях Оферты через Приложение не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

15.4. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды подписки.

15.5. Продолжение использования Приложения и/или совершение новой оплаты после изменения условий Оферты означает согласие с новой редакцией.

16. Налоговый статус

16.1. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и не является плательщиком НДС.

16.2. На каждый платёж Исполнитель формирует фискальный чек в приложении «Мой налог», который направляется Пользователю в электронном виде.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. Признание отдельных положений настоящей Оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

17.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс Российской Федерации.